علیرضا عسکری، رئيس مركز إدارة المستشفيات وتحسين الخدمات السريرية في وزارة الصحة، في اجتماع إحياء اليوم العالمي لسلامة المرضى، أشار إلى أن سلامة المرضى يجب أن تُعتبر واحدة من الركائز الأساسية لتقديم خدمات الصحة، وذكر: تشمل سلامة المرضى الثقافات والعمليات والسلوكيات والبيئات التي يجب إدارتها بطريقة تقلل من المخاطر والأضرار القابلة للتجنب.
أهمية تنظيم سلامة المرضى
عسکری أشار إلى توسيع الخدمات الصحية والعلاجية، وطرح ضرورة التنظيم الجاد في مجال سلامة المرضى، وقال: إن تطوير الخدمات وحده لا يمكن أن يؤدي إلى تحسين الجودة والرضا. يجب أن تُعتبر سلامة المرضى كأولوية أساسية على جميع المستويات.
اقرأ المزيد: دکتر ویلو جِنکینز: والدین در گفتوگو با نوجوانان کمتر صحبت کنند
وأضاف: جزء كبير من الأضرار والأحداث غير المتوقعة في عملية تقديم خدمات الصحة يمكن تجنبها، ولتجنبها يجب أن تُؤخذ الاستراتيجيات المناسبة، التعليم، إدارة المخاطر، وإصلاح العمليات بعين الاعتبار.
تقرير الأخطاء والثقافة التنظيمية
عسکری أكد: يجب ألا يكون تقرير الأخطاء بهدف اللوم أو معاقبة الأفراد، بل يجب أن يكون أداة للتعلم التنظيمي وتحديد جذور الأخطاء. من خلال امتلاك بيانات دقيقة عن الأحداث غير المتوقعة، ستزداد إمكانية اتخاذ القرارات المستندة إلى الأدلة وتصميم التدخلات الأكثر فعالية.
ورأى أن تشكيل ثقافة تنظيمية مناسبة هو من متطلبات تعزيز سلامة المرضى، وقال: يجب على المديرين التنفيذيين ورؤساء المستشفيات وفرق العلاج قبول سلامة المرضى كأولوية تنظيمية وتثبيت هذه النظرة في سلوكهم وقراراتهم اليومية.
كما أشار عسکری إلى أهمية التعليمات المتعلقة بالسلامة المناسبة لظروف كل مركز ونوع الخدمات، وقال: يجب أن يشارك المرضى وعائلاتهم في عملية الرعاية. إن زيادة الوعي الصحي للمرضى وعائلاتهم، التعليم المستمر للموظفين، وخلق بيئة آمنة هي من العناصر الرئيسية لتشكيل مستشفيات صديقة لسلامة المرضى.
وأشار إلى محور اليوم العالمي لسلامة المرضى في عام ٢٠٢٦ بعنوان "الرعاية الآمنة من الأمراض غير المعدية"، وقال: إن المرضى المصابين بأمراض غير معدية بسبب طول فترة العلاج والزيارات المتعددة يتعرضون لمجموعة من المخاطر المتعلقة بالسلامة، ويجب أن تُؤخذ السلامة في جميع مراحل الوقاية، التشخيص، العلاج، والرعاية طويلة الأمد بعين الاعتبار.
في النهاية، أكد عسکری: يجب أن يكون الهدف المشترك لجميع أقسام نظام الصحة هو أن المرضى الذين يراجعون للحصول على خدمات صحية وعلاجية، بالإضافة إلى تلقي خدمات فعالة، يتمتعون بسلامة كافية في جميع مراحل الرعاية، وألا تتسبب أي خدمة في أضرار قابلة للتجنب لهم.
اقرأ المزيد: نقص فيتامين ب ١٢ والفولات عامل خستگی مداوم في الأفراد · الميكروبلاستيكات المستنشقة أكثر شيوعًا في المرضى المصابين بسرطان الرئة
